Envíos y devoluciones

Envío del paquete

Tanto los envíoscomo las devoluciones**, las realizarán los artesanos propietarios de cada uno de los artículos que están a la venta en esta web (WWW.TIENDAGRAM.COM), ellos serán los únicos responsables de hacer llegar los pedidos a los clientes, eximiendo de esa responsabilidad a nuestra web (exceptuando los productos vendidos por nosotros mismos).

*Los envíos los realizan los artesanos a través de Correos (en referencia al texto que aparece en algunos de los productos: GASTOS DE ENVÍO INCLUÍDOS EN EL PRECIO). En los que no aparezca este texto mencionado, significará que el envío no está incluído en el precio, por lo cuál, cuando vaya a formalizar su pedido podrá elegir el tipo de envío que desea entre los que le aparezcan disponibles (Correos o Paquetería -según el tipo de producto-).

**No se aceptarán devoluciones de productos personalizados e higiene de ninguno de los artesanos que están en nuestra web, ni de ninguno de nuestros productos. Del resto de productos no personalizados tendrán que especificar el motivo por el cuál desean realizar la devolución y, tanto el artesano, como nosotros como intermediarios, valoraremos si se acepta o no la devolución del producto, y en el caso de aceptarse, correrá a cargo del comprador (cliente).

En cuanto a la selección del tipo de envío (en los productos en los que lo hubiera), si selecciona Correo Ordinario, WWW.TIENDAGRAM.COM no podrá garantizar la llegada a destino del pedido al no ser posible ningún tipo de seguimiento, por lo que no podrán ser reclamados los productos adquiridos con este método de envío.

En caso de tener alguna duda con algún tipo de envío o devolución, podrán ponerse en contacto con nosotros mediante el Servicio de Atención al Cliente de nuestra tienda en horario comercial a través del e-mail: info@tiendagram.com, o bien, en nuestro Whatsapp Live Chat.