Términos y condiciones

Norma 1

WWW.TIENDAGRAM.COM no se hace responsable de los gastos que se generen a causa de la devolución de los productos que están a la venta en ella, por lo que serán por cuenta y cargo del cliente; WWW.TIENDAGRAM.COM sólo es responsable de recepcionar el pedido y ponerlo en conocimiento del artesano, por lo que el envío del producto lo realizará exclusivamente el artesano. En cuanto a los envíos, serán por cuenta y cargo del cliente que compre en WWW.TIENDAGRAM.COM, exceptuando los productos en los que se especifique que el envío es gratuito, o que ya esté incluído en el precio total del producto y que por lo tanto no tendría cargo adicional.

Los productos personalizados no tendrán derecho a devolución por parte del artesano ni por nuestra parte (WWW.TIENDAGRAM.COM).

Norma 2

Los pagos de los pedidos se realizarán, bien a través de Transferencia Bancaria, en la que existirá una demora de envío hasta que se pueda comprobar que el dinero ha llegado a destino (el número de cuenta, como el concepto de dicha transferencia aparecerá especificado en el momento de la compra, así mismo, también aparecerá en el e-mail de confirmación). O bien, a través de Tarjeta de Crédito/Débito; a través de este método la recepción del dinero es inmediata, pero recuerde que muchos de nuestros productos necesitan una elaboración/personalización muy concretas, por lo que aún así puede existir una demora desde que realice su pedido, hasta que éste sea enviado.

Norma 3

Para cualquier cambio, reclamación y/o devolución del producto tendrán que ponerse en contacto con nosotros en el e-mail: INFO@TIENDAGRAM.COM. Nosotros nos encargaremos de ponernos en contacto con el artesano e intentaremos solucionar su problema a la mayor brevedad posible.